Với triết lý “đặt khách hàng làm trọng tâm”, các chính sách hậu mãi của VinFast luôn vì mục đích mang lại quyền lợi cao nhất cho người sử dụng. Đối với ô tô điện, các hạng mục bảo hành đều có thời hạn lâu nhất trên thị trường hiện nay. Đây vừa là lời cam kết về chất lượng của VinFast vừa là chính sách thiết thực giúp khách hàng an tâm sử dụng loại phương tiện mới là xe điện.

Cụ thể, đối với bảo hành xe VF e34, VF 8 và VF 9, hạng mục bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) có thời hạn là 10 năm hoặc 200.000 km tùy điều kiện nào đến trước. Đặc biệt, khách hàng mua đứt pin (mua lần đầu theo xe mới) cũng sẽ được hưởng thời hạn bảo hành 10 năm không giới hạn số km đối với hạng mục này.

Riêng đối với khách hàng đặt cọc mua VF 5 Plus, thời hạn bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) là 7 năm hoặc 160.000 km tuỳ điều kiện đến trước. Khách hàng mua đứt pin (mua lần đầu theo xe mới) hưởng chính sách bảo hành 7 năm và không giới hạn số km đối với hạng mục này.

Đối với phụ tùng, phụ kiện chính hãng, đáng chú ý, nếu khách hàng mua mới pin cao áp (từ lần thứ 2) thì được áp dụng thời hạn 4 năm hoặc 80.000 km tùy điều kiện nào đến trước.

Thông tin chi tiết các hạng mục bảo hành ô tô điện VinFast tại thị trường Việt Nam như sau:

Theo vinfastauto.com

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

• Như các mẫu xe điện khác của VinFast, VF 6 và VF 7 có đầy đủ các chức năng an toàn chủ động và thụ động cùng chế độ bảo hành 10 năm cho xe, 10 năm hoặc trọn đời cho pin (không giới hạn số dặm), cùng các dịch vụ bảo dưỡng, cứu hộ di động, sửa chữa linh hoạt 24/7.

• Quy hoạch trạm sạc

  • VinFast phát triển hệ thống trạm sạc với hơn 150.000 cổng sạc cho xe máy điện và ô tô điện
  • Phủ khắp 63/63 tỉnh thành
  • Bao phủ 100% cao tốc/ tuyến quốc lộ huyết mạch
  • Thiết bị sạc đa dạng và hiện đại theo tiêu chuẩn Châu Âu đáp ứng hành trình thuận tiện và an tâm cho khách hàng.